长春市把“问题清单”变成“成效清单” 全力实现信访案件办理质效“双提升”
时间：2022-04-07
来源：吉林省生态环境厅
作者：佚名
中央第一生态环境保护督察组交办信访案件以来，长春市把群众满意作为衡量工作的唯一标准，把百姓诉求作为重要责任扛在肩上。紧盯“事要解决、群众满意”目标，强化问题导向，聚焦聚力提升案件办理效率和质量，赢得群众理解和支持。
强化案件办理责任，盯住重点突出问题。党政主要领导对中央生态环境保护督察交办信访案件负总责。落实市、区两级领导包保机制，围绕多次访、重复访和重点交办等“三类案件”，党政主要领导全程盯办、层层落实。各地、各部门党政领导牵头组成工作专班，层层压实办理责任，每个案件都形成责任链条，坚决做到问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过“四个不放过”。聚焦黑臭水体治理、畜禽粪污处置、“两高”项目管控和污泥产品处置等问题，深入研判、强化整改。
提高案件办理标准，提升解决问题质量。对交办的每个信访案件，做到第一时间研判。市协调组协调人坐镇指挥，信访统筹组，城建、农业、工业商贸“3条战线”，大气污染防治、水污染防治、土壤污染防治、固体废物安全处置、生态环境执法“5 个专班”，共同分析研判，对群众投诉的信访问题逐一研究，落实落细办理任务。第一时间交办，严格按照信访办理流程，迅速转交各地、相关部门，明确要求、规定时限。第一时间办理，各地、相关部门接到交办案件后，立即组织人员赴现场进行核实。做到“六清”，即“问题清，责任清，任务清，措施清，时限清，标准清”。落实“五个办结标准”，即“污染被控制或生态破坏得到恢复；群众对处理结果认可并不再举报；有关查处程序已基本履行到位；对问题产生负有责任的人员已追责到位；对短期内难以解决的生态环境问题，已制定解决方案和落实措施，相关治理工作正在有序推进中”。第一时间审核，案件办理严禁迟报、延报、虚报、瞒报，严格规范信访案件答复和格式，严令承办单位把好第一道关口，“战线 专班”复核审查，再加“一道岗”，确保群众反映的每一问题都得到有效解决。
加大执纪问责力度，从严抓好问题整改。严查彻查整改不严不实、弄虚作假等问题。对作风不实、履职不力、监管不严等问题彻查严办，以督察问责倒逼问题整改，确保各项工作落地落实落细。
原文链接：http://sthjt.jl.gov.cn/ztzl/zysthjbhdczjl/dcdt/202109/t20210925_8228901.html
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答 名片样式有3种，3种样式都可以使用，依据工作开展的需要进行印制。名片样本在配套资料的U盘里有模板。
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答 工作证是只有职务的人员才可以申请，中心总部各机构主任或副主任，各工作组或地市中心主任副主任才发工作证。
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答 中心总部不提供工资，环保监督员有可经营性业务收费项目，按比例有提成或分成，监督员联系的写稿组稿业务所得撰稿费或编辑费，由各监督员个人所有。另外通过联系各类网络会员、网站开发及维护等资讯信息业务服务；舆情监测、危机公关、网络推广、不良稿件及信息处理等网络舆情服务，提供法律咨询、代写文书、维权服务、调研活动、市场调查、学术课题等法律咨询服务，联系主题活动或驻外代理机构等都有一定的提成比例。具体收入来源和提成分成比例详见制度规定的业务资料。
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答 找到发证件时配发的网络平台授权书，里面有账号和密码，登录授权给您的任一网站都可以进行不限时不限量的发布，详细上传步骤可参照下面链接： http://w.hbzxfb.org.cn/show-57902.html。
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答 无犯罪证明是申请调研员岗位必须要的资料，如果开不出来是因为属地派出所要求出具手续，我单位可以开具协查函配合您，请您把派出所的全称、申请人姓名，身份证号发给我们，开具后可以拍照发电子版给您，如需要纸质版我们随后直接寄至属地派出所。如果开不出来是因为您以前有过违法犯罪记录，根据规定您申请不了调研员岗位。
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答 申请环保观察员则是不需要提供无违法犯罪证明。
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答 主要看要上传到哪个网站，因为部分网站类型是不允许发布视频的。
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答 热爱和关注环保公益事业；熟悉我国环保相关政策法规，五年内无违法犯罪记录；会电脑基本操作，有过媒体或公检法相关工作经验，年龄在25-65之间的中国公民均可申请。
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答 环保监督员都能做以下内容： 1、环保政策法律法规的落实监督和反馈工作，宣传推广党和国家环保相关政策及项目，对社会热点、焦点现象等关系民生的环保工作进行监督反馈； 2、行使宪法赋予公民的监督权利； 3、利用环保领域的网络信息一体化应用平台的政务百网和行业百网网站群，积极采集编发各类环保领域资讯信息。
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答 环保观察员申请需要提交：专兼职人员申请登记表和承诺保证书；无违法犯罪承诺书；身份证复印件2份；一寸蓝底免冠彩照3张，同时附电子照片1份；个人简历1份及相关学历或岗位资质证明资料复印件。 相关表格从北京总部办公室、各地市中心、推荐单位或推荐人处领取，可以直接在4个项目官网任一网站下载，进入官网点击“申请加入”栏目，选择“环保观察员”，打开页面里蓝色字体点击下载即可。具体填写要求参照《登记表填写规定》。
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答 4个官网对外留的咨询和监督电话是一致的，是为了方便内部管理。
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答 不属于
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答 提交补证申请，说明证件丢失情况（原因、地点、时间等），提供与之前证件不一样的一寸照片，补办证件有效期时间和之前的一样，补办费用为300元。
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答 核心网站主要是项目业务执行使用的功能性网站，运用于证件、介绍信、核实函、信封稿件便笺等。
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答 项目主要是发展行业资讯细分类网站，做的是行业市场细分和话语权平台，以网站站群模式增强项目市场竞争力的同时，给不同的用户提供不同的网站平台，尽量满足用户需求。
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答 政讯通·全国环保项目主要业务分三大部分：资讯发布、舆情监测、法制调研和法律宣传。 具体为： 1.宣传推广党和国家环保政策、法律法规及环保项目； 2.发布政务公开信息及环保资讯，积极采集发布环保信息； 3.开展环保宣传、环保领域的课题调研活动 4.依法开展环保维权援助，耐心做好涉事群众的环保法制宣教工作，有效 5.协助政府化解矛盾，维护社会和谐稳定。 集中展示和推广全国各党政机关举报、投诉、监督网络平台，政务公开平台等政务信息公开通道，联合展示政务办公线上平台公共通道工作。
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